SAC

Todos los pisos y revestimientos Lanzi son sometidos hay un riguroso Control de Calidad, conforme la Norma ABNT 13818/97 y ABNT 15463, el que garante la alta calidad de los nuestros productos.

En caso de duda, vicios o defectos aparentes en el producto, entre en contacto inmediatamente con nuestro SAC, ANTES del asentamiento. El plazo para reclamos es de 90 días a partir del recibimiento del producto. Para agilizar este proceso, tenga en manos la factura, nombre del producto, tonalidad, calibre y control, disponibles en nuestros embalajes.
La factura de compra es la garantía del producto Lanzi.

Importante: Productos brillantes son susceptibles a ralladuras, provocados generalmente por materiales abrasivos como arena y otros materiales de construcción. Para evitar problemas durante la ejecución de la obra (asentamiento), así como su mantenimiento, es necesaria la protección del piso, evitando problemas futuros. Recuerde que los revestimientos cerámicos no poseen garantía contra ralladuras.
Cualquier duda u observación entre en contacto con nuestro SAC y tendremos el placer de atenderlo, sea para brindar esclarecimientos y orientaciones o para presentar productos y soluciones.

SAC: +55 (19) 3891-9808 o sac@ceramicalanzi.com.br